Política de compra e de privacidade

Fazer o pedido de orçamento:
Para efetuar uma compra é necessário se cadastrar, colocar Nome, CNPJ, Endereço e CEP, entre outros dados. Ao se cadastrar, seus dados seguem a política de privacidade.

Nosso catálogo online funciona com "Solicitação de Orçamento", na qual:
1) Você envia seu pedido de orçamento (carrinho);
1.1) Você precisa entar cadastrado para ver os preços;
1.2) Trabalhamos somente com pedido mínimo de R$150;
2) Nós enviamos para você o orçamento via email, telefone ou fax;
3) Após acerto na forma de pagamento o pedido será enviado.

Entrega do Produto e Prazo:
Nosso prazo de entrega é de 10 dias úteis em média.
Pedidos realizados após 12:00 horas serão verificados no dia útil seguinte.

Taxas de Entrega:
O frete é calculado durante o processo de orçamento considerando o seu CEP cadastrado.

Locais de Entrega:
Atualmente, atendemos a todo o Brasil.

Na Hora da Entrega:
Se no ato da entrega você perceber que a embalagem está aberta ou avariada, ou que o produto esteja avariado ou que produto esteja em desacordo com o pedido, pedimos que você recuse o recebimento. Todavia, caso o produto seja recebido e esteja avariado ou em desacordo com o pedido, a solicitação da devolução/troca deve ser imediata após o respectivo recebimento. Caso contrário, a empresa Detalhes Mostruarios desde já se declara totalmente exonerada da responsabilidade da troca/devolução/reposição e pela sua respectiva venda a terceiros.

Troca e devolução:
Em caso de produtos com defeitos de fabricação, entrar em contato com a Detalhes Mostruarios para avaliação.

Se tiver dúvidas pode enviar um email ao nosso atendimento ao consumidor: Clique aqui

Formas de pagamento:
O prazo e a forma de pagamento serão acordados após o recebimento da Solicitação de orçamento, via telefone ou e-mail, comportando as seguintes situações:

• Boleto Bancário (PagSeguro)
• Cartão de Crédito e Débito (PagSeguro)
• Depósito Bancário
• Transferência Bancária

Apresentamos os termos de nossa Política de Privacidade, os quais definem a forma como a empresa Detalhes Mostruarios trata o conjunto de informações que identifica os usuários do site.

Informações importantes:
- A empresa Detalhes Mostruarios coleta informações pessoais para identificar os seus usuários através de cadastros on-line, promoções ou concursos, compras pelo site, acesso aos canais de atendimento ao usuário ou pelos cadastros em meio físico.

- Assim, diferentes informações cadastrais podem ser solicitadas, de acordo com sua futura utilização. Desta forma, compromete a avisar ao usuário, sempre que necessário, sobre a utilização de seus dados pessoais.

- A navegação em nosso site é livre para qualquer usuário. O fornecimento de dados pessoais ao site não é obrigatório para a consulta de informações, exceto ao uso das ferramentas de catálogo on-line e para solicitação de orçamento através de nosso sistema de pedidos, conteúdo de uso restrito aos usuários cadastrados. O usuário que decidir fornecer seus dados pessoais ao nosso site declara aceitar e ter plenos conhecimentos sobre os termos da presente Política de Privacidade.

- Toda a informação enviada pelos nossos usuários será corretamente armazenada. Nossos melhores esforços serão direcionados para a manutenção da segurança, confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações que nos forem fornecidas.

Utilizamos os dados cadastrais dos usuários para:
- Enviar informações sobre novos produtos, serviços e promoções da empresa e de parceiros;
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- Responder às dúvidas e solicitações e
- Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

- O acesso ao banco de dados do site é restrito à funcionários e pessoas autorizadas. O uso indevido dessas informações vai totalmente contra a Política de Privacidade da empresa e está sujeito às penalidades previstas em processo disciplinar interno, que também inclui medidas de ordem judicial.

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- Os dados de nossos clientes só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

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